1。保留：保留好问题食物、购物小票、等相关凭证，以证明食物的来历和采办现实。同时，对食物的问题情况进行摄影或，记实食物存正在的质量问题，如变质、异物等。

　　若正在出产、发卖的食物中掺入有毒、无害的非食物原料，或者发卖明知掺有有毒、无害的非食物原料的食物，处五年以下有期徒刑，并惩罚金；对人体健康形成严沉风险或者有其他严沉情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并惩罚金；致人灭亡或者有其他出格严沉情节的，按照出产、发卖假药罪的惩罚。

　　若出产、发卖不合适食物平安尺度的食物，脚以形成严沉食物中毒变乱或者其他严沉食源性疾病的，并惩罚金；对人体健康形成严沉风险或者有其他严沉情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并惩罚金；后果出格严沉的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并惩罚金或者财富。

　　1。收集：保留采办冷冻食物的单据，这是证明采办行为的环节凭证。同时，保留好食物的外包拆、残剩食物，以便后续查看食物的相关消息及检测质量问题。

　　此外，若食物问题未达到犯罪程度，会按照《食物平安法》赐与行政惩罚，如违法所得和违法出产运营的食物、罚款等。

　　3。取商家协商：间接联系发卖该冷冻食物的商家，清晰、明白地申明问题，要求合理补偿。按照《食物平安法》，若食物不合适平安尺度，消费者可要求价款十倍或丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。

　　5。法令诉讼：若问题较为严沉且通过上述路子无决，可考虑通过法令诉讼权益。可寻求专业律师的帮帮，预备好充实的。

　　4。法令路子：若问题仍未处理，可考虑通过法令诉讼本身权益。预备好相关，撰写告状状，向有管辖权的法院提告状讼。

　　2。判断问题：查看食物能否存正在过时、变质、包拆破损等环境，以及能否合适食物平安尺度。例如，食物中有异物、或食物的标签标识取现实不符等。

　　2。取商家协商：自动联系商家，清晰明白地申明食物存正在的问题，并提出合理的补偿要求。根据食物平安法，可要求退款，若制身损害，还能要求响应的医疗费、误工费等补偿；若食物不合适食物平安尺度，可要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金，添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。

　　3。向相关部分赞扬：若取商家协商无果，可向本地的食物药品监视办理部分、消费者协会等相关机构赞扬。赞扬时细致申明环境，供给所保留的。